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  • 何で差別化をはかりますか?マーケティングの基本。

    マーケティングが研究されだして、すでにかなりの年月が過ぎようとしています。体系的にまとめられた参考になる書物としては、フィリップ・コトラー(Philip Kotler)のマーケティング入門あたりがお薦めかと思います。

    現代のマーケティングにおいて、重要視されているのが「顧客満足」(言い方がちょっとふるいですが、幅広い概念なので)だと言われています。

    マーケティングの基本といわれる4P(Price Place Product Promotion)は、すでにご存知かとは思いますが、その基本的な4つを駆使しつつ、何か秀でる1つないし2つのPを際立たせ、結果として、それらを包括するサービスを充実させ、顧客の経験(Experience)を介して、満足を得ていただく。

    もう、それら全てを考慮した上で、どのように差別化をはかるか?というのが、企業の命題となっています。

    上記のマーケティングとしての概念を、考慮する、しないに関わらず、利益を得られるビジネスというのはそういうものをクリアしている。だから、売れる。というふうに考えていただければと思います。

    それくらいのこと、すでに当たり前と言っても過言ではないのですが、

    一番難しいポイントは、顧客がそれを普段から意識しているわけではないというところで、たとえ、顧客にインタビューしたとしても、「なんとなく」「好きだから」「便利だから」「格好よいから」「知人に薦められたから」と言うような答えが返ってくる場合がほとんどです。それは、決して隠しているわけではなく、よほど意識して購買している製品やサービス以外は、そういう感覚で財布を開いている。それが現状だ。ということです。

    モノが足りない時代。モノの性能が直接差別化につながった時代は、今や昔。

    価格相応の性能があり、もちろん、標準とされる耐久性があり、買いやすい場所で販売しており、価格的にもお手ごろな場合、あなたなら、何で差別化をはかりますか?

    もちろん、それぞれの製品やサービスによって異なるとは思いますが、

    企業や製品の「ブランド」(信用)と、「デザイン」(格好良さ)が重要になってくると思います。

    というのも、4Pの内、購入後も影響し続けるのはちょっと強引な言い方ですが、製品(Product)そのもののみ。(サービスの場合は、ナシ)ということになり、顧客との関係を強化するためのツールとしては、少し弱いという考え方もできます。

    しかし、製品のデザインが格好良ければ、継続的に自社ブランドをアピールすることができますし、いわゆる「満足感」を得られる「経験」を、顧客に提供し続けることが可能となり、次回、なにかしら購入する際、そのブランドを「良い経験が得られるブランド」として、自動的に他と区別して考えるようになります。

    マーケティングの手法が、顧客の心理や経験といったカオス(混沌)の領域に入りつつある現代。

    自社のブランド力やデザインの強化は、今まで以上に必須の業務となるでしょう。
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    UPDATE:
  • 販促の企画とか、販促物制作とかのコストパフォーマンス。

    仕事柄、販促の企画や販促物の制作などを行ったりします。

    やりやすいのは、その企画そのもので投資コストをPAYできてしまうもの。つまり、認知度のUPやブランディングを図りながらも、収益をプラスにしてしまうような企画やイベント。

    このラインを、クライアント様に提案するのは、ある意味「簡単」です。

    たしかに、実際にその売上や利益が取れるかどうかはわかりませんが、「目の前の数字」というもので判断できますし、結果もすぐに出ますから。

    難しいのは、中長期的な浸透戦略・ブランディングなどに関わるような、販促やプロモーション、ブランディング、広告のコストパフォーマンスをどのようにはじき出すのか?

    そういう場合です。

    「効果がある」と、自信を持っていえる場合でも、数字に落とすのは難しいですし、中長期的になると、その企画やイベントだけが影響を及ぼすわけでもなく、想定どおりにそのブランドが伸びたとしても、どの企画の効果なのか?が、分かりにくい部分ではあります。

    それだけに、クライアント様側の担当者様の判断にゆだねられる部分が多くあります。

    もちろん、我々not for sales Inc.は「プロ集団」ですので、効果があるものをご提案し、効果がないようなものに関しては、たとえクライアント様の提案でも否定したりまします。

    ただ、我々は大手の広告代理店とは違い、まだまだ実績が乏しいので、担当者の方に「安心感」を与える力がまだまだ足りていません。

    そういう段階なので、できる限りリスクの少ないプロモーション活動や販促活動などをサポートしながら、クライアント様の信頼を少しずつ獲得し、クライアント様と共同でひとつのおおきな」成果を達成できるようになりたいと思っています。

    弊社が得意とするのは、飲食業を始めとする店舗や業態の企画やプロデュース、ブランディング。

    無料で配布するような販促物の企画・制作。

    売れるデザイン!
    東京の店舗デザイン・飲食店コンサルティング

    なにより、クライアント様のチームの一人として動くことのできる行動力。

    このあたりを買っていただければと思っています。

    ご静聴、ありがとうございました。

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    UPDATE:
  • デザインとは感性、経験、知識、想像力、センス。営業とは?

    ただいま、新しい会社案内(CAMPANY PROFILE of not for sales Inc.)を制作中です。3期目に入った我々は、当初よりも仕事の幅が広がりましたので、内容も一新ということで。

    SANY0085.JPG

    さて、その原稿の上に乗っているのが、先日のブログでもご紹介したNPO法人Office Lib Styleの専属デザイナー「るなっぺ」さんにより創られた私の名刺です。

    札幌では、多分、30枚以上配りました。数名まとめて名刺交換の時は1回で説明がつくのですが、それ以外は、配る度に説明を必要とするくらいインパクトがありました。弊社で制作しているものと2枚同時に配ることもありました。

    さて、これをもらって頂いた方々の反応ですが、
    (ファーストインプレッション)
    ●「かわいい~」65%
    ●「手書きですか?」40%
    ●「???」20%
    ●「新しいデザイン?」10%
    (重複もあるので合計は100%にはなりません)

    などなど。その上で、「実はね、障害を抱えている方が真剣に書いてくれた名刺で・・・」みたいな話で盛り上がります。そうすると、

    60%以上の方が、「良いですねー、そういうの」と、おっしゃってくれました。

    そのうちの半数以上は、「私も欲しい」と、言っていたので、名刺裏面にあるNPO法人Office Lib Style様に直接ご連絡いただくか、エージェント(勝手に名乗ってますが)の私まで、ご連絡下さい。

    私にご連絡いただいた場合は、特別に5割増しにてお引き受けいたします。

    ただでさえややこしい、not for sales Inc.の業務内容。以前の名刺では、何をしている会社か分かりにくかったので、現在の名刺(白、黒)下記参照。
    SANY0088meishi.JPG

    を使用しているのですが、どちらが効果的かは、営業の目的や相手方によるな。というのが正直な感想ですね。

    しいて言えば、すぐに連絡を取り合えそうな相手様であれば、インパクト重視のるなっぺデザイン。少し時間が空きそうとか、そのうち何かあれば良いや。って言う場合は、いつも使っているセンスの良い、業務の説明も入った名刺。

    こういう使い分けかな?と、思っております。

    間接的にでも、新しい社会の仕組みづくりに貢献できるのは、単純に嬉しいな。と思う今日この頃でした。

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    UPDATE:
  • ものづくり大田は凄かった。やっぱり、日本はものづくりかなー。

    PA0_0268.JPG

    とある工場の写真です。 いやー、凄かったですよ。

    機械が「がっちゃん・がっちゃん」動くたびに、新しい何かが生まれてるんですねー。

    と、いろいろな工場を見せていただきながら、感じておりました。

    工業用の何かの部品。みたいなものから、身近に感じられるモノまで、さまざまでした。

    我々、not for sales Inc.と、登録していただいているデザイナー&クリエイター&プロデューサーの方々。それと、ものづくり大田の皆様方が、協同でなにか新しいものを、世に発信できる時が来ると、確信できた一日でもありました。

    ただ、製造とデザイン。その間には、ひとことで言い尽くせないいろいろな壁が立ちはだかっていると思います。機能美なのか、装飾美なのか?そんなところでも意見は分かれると思います。

    必要があって創られるもの。

    無駄から生まれるもの。

    その両方のバランスが、良い感じで取れ、さらに、収益に結びつく。そういう理想的な状況を作る為の仕事が、not for sales Inc.に与えられ、それこそ、我々にこそ果たせる業務だと思っております。

    大田の皆様、ご協力いただきましてありがとうございました。

    デザイナーの皆様。お忙しいところお越しいただき、ありがとうございました。

    まだまだ、具体的なプランニングという段階ではありませんが、近日中に、成果物を何かしら世に発信することになりますので、よろしくお願いいたします。

    UPDATE:
  • どれほどの効果があるツールなのか?創造をはるかに超えて欲しい。

    えー、名刺です。

    私なりの、社会貢献でもあり、新種の営業ツールでもあります。
    SANY0078.JPG

    まだ、こういうのに反応する方に配ったわけではないので、効果の程は未定ですが、これも、何かしらのきっかけかな?と、思っています。

    先日、こちらのブログでもご紹介した、NPO法人Office Lib Styleさんのグレートデザイナー、るなっぺさんの作品だそうです。

    実際のところ、あまり善意とかで行動する方ではありませんし、この名刺の制作も、そういう類のものではありません。自身のブランディングと営業の効果に対する内容の部分と、価格とのバランスが「買い」の方向にある。と、思ったから制作してもらいました。

    さて、こちらの名刺が、どれくらいのパフォーマンスを発揮してくれるのか?

    基本的には、私が営業される場合には、ちょっともったいないかな。と。

    私が営業する場合、特に、相手が重役レベルの場合には、ひとつのアイテムとして利用させてもらおうかな。と、思っているところです。

    初対面で、インパクトあって記憶に残って、さらに、ちょっと社会貢献してそうなイメージがついて(事実ですが)、デザイン会社なのに、名刺を外注している、この「遊び心」を理解してもらえれば、顧客GET率はあがるかな?と。

    それが、自社名刺との差額以上に価値があれば、これはこれで正解なのかな。

    という思いで、ちょっと配布につとめたいと思います。

    効果の程は、またあらためて。
    東京の店舗デザイン・飲食店コンサルティング

    とりあえず、頑張って書いてくれてありがとう、るなっぺさん。

    UPDATE:
  • 仕事の時間とプライベートの時間とそのハザマの時間

       

    えー、個人的なことではありますが・・・。

    わたくし、平日の勤務時間は10時~25時を基準としております。

    土日は、控えめに、14時~25時くらいを目安にしております。おぉ、1週間で99時間。まぁ、会社を出るのは25時半以降のことが多いので、キリが良いので100時間ということで。

    で、1週間は皆さん平等に168時間で出来ています。

    私の場合も、もちろん同じです。

    ただ、勤務時間の100時間全てが、仕事の時間だとは思っておりません。なんか、ハザマの時間が、勤務時間とプライベートの時間の両方に存在する気がしています。

    私の仕事は経営ですが、小さな会社なので実務も当然こなします。

    経理関係から、EMPORIOカフェの皿洗い、経営戦略から、他社との事業提携とか、営業とか、デザインとか、企画書つくるとか、まぁ、いろいろです。

    経理や皿洗いは、ある意味完全な勤務時間です。誰がやっても一定以上の時間が必要なものです。

    しかし、クリエイティブな要素が入ってくる仕事となると、時間で計測するのが難しくなりますね。勤務中に良いアイデアが出るとも限りませんし。

    そういうのを考えたり、考えなくても出てきたりする時間帯が、「ハザマ」の時間帯なのかなぁ?と、思っています。そういうハザマの時間帯がちょくちょくあって、仕事というか、作業している時間がある。そういうので、私の勤務時間は成り立っています。

    だからこそ、360日くらい、こんなことが続けられるのだと思います。

    また、プライベートの時間にもハザマの時間帯は存在するので、純粋にプライベートな時間って、いつなんでしょうかね?風呂に入ってても、寝てても、ハザマの時間は存在します。

    パフォーマンスのみを追い求め、結果だけを求められるポジションにいる今、そのハザマの時間が、とても重要だと思っています。

    作業時間を多く取れば、パフォーマンスは確実に増えます。でも、少しです。

    ハザマの時間を多く取ることは、それだけ、ハイリスク・ハイリターンだとも考えています。

    なにも考えない、プライベートな時間は、それだけパフォーマンスを低下させるものだと思っています。

    もちろん、リラックスすることや、プライベートな時間が、不要だと言っているのではありません。ただ、それが必要だからと言って、結果が出なかった場合の言い訳にもならない。と、思う人だけが、プレーヤーなのだとも思います。

    ハザマの話に戻りますが、こいつは本当に難しいですし、クリエイティブな発想を求められている場合に、リラックスするべきなのか、自分を追い込んで朦朧とさせるべきなのか?そういう答えすらも、わたしはあいにく見つけていません。

    ようは、自分がどういう時間の使い方をするのか?という、決断でしかないのだと思います。

    1ヶ月、ずーっとリラックスタイムでも、結果が出ればすべて良しの世界。

    4週間、上記から計算すると、400時間の勤務時間で、時給1000円でアルバイトすれば、純利で40万円。最低でも、それ以上のパフォーマンスを出せないと、結果として「間違いだった」というひとつ基準を設けて、クリエイティブ作業をする。プライベートを取るようにしています。

    月単位で評価するのも、ちょっと問題あるかもしれませんが、自分なりの評価基準を持たないで、ハザマやプライベートの時間を使う選択はできない。

    基準がないと、どうしても自分に甘い評価をしてしまう。毎月、自分なりの言い訳を自分で思いついて、自分なりに納得してしまう。

    経営者として、自分なりにリスクは背負っているつもりです。責任者として、責任を負う立場にもあり、覚悟もあります。ただ、責任を取りきれるかどうかは、別の話です。

    完全に責任が取れるわけでもない現状、走るしかないかなぁ。と、思いながら、自分に甘くなるのだけは、格好悪いのでやめようと思う、金曜日の夜でした。

     
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     EMPORIOカフェ

    明日の土曜日までコロナの日。

    ぜひご来店くださいな。

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    UPDATE:
  • 代理人(エージェント)って何だ?nfsの代理人は自分か?

    代表取締役として、会社を代表しています。いわば代理人です。広告代理店として、クライアント様に代わり、広告しています。いわば、代理人です。それだけでは、責任を果たせているとも思えないので、販売促進も営業活動も、代わりにやってます。いわば、代理人です。

    もちろん、ちょくせつクライアント様にいただいた案件にたいして、私自身がデザインしたり、プロデュースしたり、営業したりすることもあります。

    また、
    私自身やnot for sales Inc.を代理して、何かしらのサービスを提供してくださっている協力業者や登録デザイナーさんなども多数おられます。

    業務提携をしている、グッドプランニングさんなんかも、ある意味代理人なのかもしれません。

    まぁ、深く考えれば、誰もが代理して何かしているのでしょう。それが仕事ってものかもしれません。

    だから何?

    というわけではないのですが、代理人って面白いけど、責任重いなー。って思います。

    知名度のあるブランドを扱おうと、これから知られていく新しいお店やブランドを扱おうと、その責任の重さにかわりなく、どちらも手を抜けるわけでもなく。

    ということで、
    not for sales Inc.のクライアントの皆様。しっかりと責任を果たす覚悟で、仕事をしておりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

    また、not for sales Inc.に営業される業者の方々。そういう覚悟で来て下さい。お話はいつでもお伺いするつもりです。

    よろしくお願いいたします。

    東京の店舗デザイン・飲食店コンサルティング

    UPDATE:
  • ものづくり大田LLP 工場見学ツアー(社会見学)の開催!

    とつぜんですが、大田区はものづくりが盛んな町です。 先日、ものづくり大田LLPの事務局長様とお話しする機会がありました。

    http://ootallp.blog28.fc2.com/

    世界に誇る技術力を持ちながら、マーケティングやブランディング、デザインが苦手なので、下請けとして、大手の要望にこたえる立場が続いている。といったお話を伺い、nfsに登録していただいているデザイナーさんと、技術を持つ工場(職人)さんとを、マッチングさせようと計画しております。

    近日中に、大田区のものづくりの現場が見られるということで、私をはじめ、すでに数名名乗りをあげ、わくわくしております。

    グラフィックでも、プロダクトでも、それ以外でも、デザインに関わる方なら、ものを造る工程や現場を知っておいて損はないと思うので、ご興味がある方がいらっしゃいましたら、ご連絡下さいまし。

    ちなみに、大田さんのネットショップもあります。http://www.skr-tech.co.jp/sppoplcd.htm

    このページに、社会見学をしたデザイナーと、職人さんの協同作品が掲載され、多くの人々に利用されると良いなー。って、純粋に思います。

    なにか、格好良い製品を創って、世に発信したいですねー。

    わたしも、かっこよいスーツケースとか、デザインさせてもらおうかな?

    UPDATE:
  • 代官山コレクション×Corona Extra(コロナエクストラ)IN BallRoom 

    5月27日(火曜日)、代官山BallRoomにて行われたファッションショーが行われました。また、27日からの3日間は、さまざまなアパレルブランドのブースが立ち並び、ファッションに興味のある方々と、バイヤーさんが多数訪れ、お話したり、商談したり、そんなイベントが開催されています。

    そんな中、我々not for sales Inc.のメンバーも、EMPORIOカフェとしてドリンク販売ブースで参戦。

    本当にたくさんのお客様で、会場の熱気はすごかったですね。

    デザイナーの方々にとっては、今日、明日とも本番のはず。昨日のショーを見たバイヤーの方々から、お声がかかるのを応援しております。

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    UPDATE:
  • 代官山コレクション【5.27~5.29】Ball Room代官山にて開催!

    代官山コレクション「デザイナーズジョイントショー」は、新進デザイナーズブランドの新作コレクションを複数の参加ブランドで構成し、バイヤー・プレス向けに発表するファッションショーです。

    今週の5月27日~29日の3日間、代官山ボールルームにて、代官山コレクション【新鋭アパレルブランドの合同展示会】が行われます。

    また、27日の19時からJointShow【ファッションショー】も開催されます。(ボールルーム3F)

    アパレル関係者の方はもちろん、一般の方もご入場できますので、ぜひお越し下さい。詳しくは、下記をご覧ください。

    http://www.daikanyama-collection.com/index.html

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    代官山コレクション(DAIKANYAMA COLLECTION)のフリーペーパー(冊子)がです。not for saels Inc.(EMPORIOカフェダイニング駒沢通り学芸大学店)もGood Planningも、微力ながら代官山コレクションを応援しています!

    UPDATE:

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    *お打合せ場所により別途交通費が発生する場合がございます。
  • 飲食店舗プロデュース・業態開発・グラフィックデザイン・Webデザイン・ブランディング・広告代理・不動産取得・催事出店・他。

    飲食店舗の開業に関わるほとんど全てのことを自社でお手伝いできることがnot for sales Inc.の強みです。 上記以外のことでもお手伝い・関連会社のご紹介などできる場合もあります。 また、これまでの経験を生かした飲食店以外の制作実績も多数ございます。詳しくは「WORKS」をご覧ください。